Luxury Amenities
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Preguntas frecuentes

Información de la Propiedad


¿A qué hora es el check-in / check-out?

Entrada: 3 PM

Salida: 11 AM


¿Cuáles son las horas de piscina?

Abierto: 9 AM

Cierre: 7:30 PM


¿Permiten mascotas?

No aceptamos mascotas en este momento. Los animales de servicio son una excepción y están permitidos. Se requerirá la documentación de servicio adecuada al momento del check-in, incluida una tarifa única de limpieza de $100 USD por estadía.


¿Cobran por el estacionamiento?

El estacionamiento no tiene un cargo y es solo para autoservicio.


¿Tienes un gimnasio?

Sí, tenemos, abre de: 7 AM - 11 PM


¿Tienes una bañera de hidromasaje?

Sí, tenemos una bañera de hidromasaje en la zona del spa. Costo por persona.


¿Usted tiene una piscina?

Sí, tenemos 2 piscinas familiares y 1 piscina solo para adultos.


¿Hay socorristas?

Sí, tenemos servicio de socorristas desde las 9 AM hasta las 7:30 PM.


¿Tiene un club infantil o servicios de cuidado de niños?

Tenemos un club infantil, abre de 9 AM a 5 PM, no tenemos servicios de cuidado de niños.


¿Tienes un spa o salón de belleza?

Sí, tenemos servicios de spa de 9 AM a 6 PM, dependiendo de la temporada.


¿Tiene restaurantes en la propiedad?

Tenemos 2 restaurantes:


Ernesto´s abre de 7 AM a 11 PM

Coco Thai, abre de 1 AM a 7 PM


¿El resort es todo incluido?

Vivo Resort tiene una opción adquirible tanto para adultos como para niños con el fin de tener una opción con todo incluido.

Adultos: $75 USD más impuestos por día*

Niños: $35 USD más impuestos por día

*El precio de licor actualizado está disponible


¿Hay un área para fumadores?

Hay áreas designadas para fumar dentro de las instalaciones, sin embargo, no está permitido fumar dentro de los condominios, restaurantes o áreas comunes.




Reservas


¿Puedo solicitar un check-in temprano?

Sí, si está disponible. Garantizamos el check-in anticipado como una característica adicional comprable para fechas seleccionadas. Por favor, póngase en contacto con recepción para consultar.


¿Tienen habitaciones accesibles para personas con discapacidad?

Todas las habitaciones son accesibles para personas con discapacidad.


¿Tienes habitaciones comunicadas?

No, no tenemos habitaciones comunicadas.


¿Tienes camas plegables?

No, no tenemos camas plegables.


¿Proporcionan cunas o paquetes y juegos?

Sí, solo cunas si están disponibles.


¿Hay algún cargo por salida anticipada?

Si elige salir temprano durante su estadía, hay una multa mínima de $50 que puede aumentar hasta 1 noche de habitación e impuestos.


¿Cuál es la edad mínima para registrarse?

La edad mínima es 18 años.


¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito o débito, Master Card, Visa y American Express.




Ubicación


¿A qué distancia está Huatulco (HUX) y tiene servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?

Vivo Resort está a 80 millas del aeropuerto HUX. El establecimiento no facilita un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Podemos organizar el traslado al aeropuerto contactando a +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $2,300 MXN (aproximadamente $120 USD) por trayecto.


¿A qué distancia está el aeropuerto PXM y tiene servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?

Vivo Resort está a 3 millas del aeropuerto PXM. El establecimiento no facilita un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Podemos organizar el traslado al aeropuerto contactando a +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $565 MXN (aproximadamente $39 USD) por trayecto.


¿Puedo alquilar un coche?

Sí, puedes hacerlo con un proveedor externo.


¿Tiene transporte al centro de Puerto Escondido?

Si. Puerto Escondido está aproximadamente a 25 minutos de Vivo Resort. Ofrecemos un servicio de transporte que funciona todos los días. Sale del complejo a las 11 AM y regresa a las 4 PM. El costo es de $75 MXN por persona (aproximadamente $4 USD).

El complejo también puede organizar un automóvil para 4 personas o una camioneta para 8 personas. La tarifa es de $350MXN (aproximadamente $18USD) por un automóvil por trayecto, o $565 MXN (aproximadamente $30 USD) por una camioneta por trayecto.


¿Puedo nadar en el océano?

Vivo Resort está ubicado a los pies de la playa de Palmarito. Nadar o hacer surf no es recomendable debido a las fuertes corrientes. Recomendamos visitar la playa de Carrizalillo, que está a una distancia de 4 millas del hotel.




Reunión & Eventos


Estoy interesado en organizar una boda en su propiedad, ¿con quién me comunico?

Vivo Resorts puede acoger bodas de hasta 180 personas. Tenemos un hermoso lugar al aire libre, Gran Palapa. Póngase en contacto con Fara Fara, Directora de Ventas: .


Estoy interesado en confirmar un grupo de 10 o más habitaciones en su propiedad, ¿a quién puedo contactar?

Fara Fara - Directora de Ventas: