vivoresorts cleanlinesspage heroimage
UNA ESTANCIA SEGURAGARANTIZADA

NUESTRO COMPROMISO EN VIVO RESORTS

Estamos muy emocionados en recibirlo a Vivo Resorts. Te hemos reservado un asiento en primera fila para los rayos del sol, olas que brillan, y brisa del océano en la costa Oaxaqueña. La salud y bienestar de nuestros huéspedes y asociados es primordial. Como parte de nuestro compromiso con usted, hemos implementado protocolos de limpieza y desinfección profunda para asegurar una agradable y confortable estadía con nosotros. En la parte de abajo, nosotros resaltamos algunos cambios para que anticipe antes de su llegada. Muchas gracias por elegir Vivo para su escape especia.

Highlights

  • LIMPIEZA DETALLADA GENERAL

    LIMPIEZA DETALLADA GENERAL

    El Resort completo ha sido fuertemente sanitizado con productos certificados por la EPA y CDC.

  • DISTANCIAMIENTO SOCIAL

    DISTANCIAMIENTO SOCIAL

    Se han colocado marcas en lugares especificos y también se instalaron pódiums para Check-In para minimizar el contacto.

  • OBJETOS DE ALTO CONTACTO

    OBJETOS DE ALTO CONTACTO

    Superficies de alto contacto son fuertemente desinfectadas con los mejores productos de Ecolab.

  • COMIDA PARA LLEVAR

    COMIDA PARA LLEVAR

    El servicio a cuartos está disponible con interacción limitada entre huéspedes y staff, no auto servicio.

  • Actualización de ama de llaves

    Actualización de ama de llaves

    El servicio diario de Ama de Llaves esta suspendido. Los cuartos también permanecerán vacantes por un periodo extendido de tiempo cuando el huésped previo deje el Resort.

  • PROTOCOLOS DE SEGURIDAD DEL STAFF

    PROTOCOLOS DE SEGURIDAD DEL STAFF

    Cada miembro del equipo debe pasar por el proceso de toma de temperatura antes de ingresar al Resort.

NUESTROS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

  • El Resort a desarrollado altos estándares de limpieza, entrenamiento y protocolos en todos los espacios en conjunto con el experto en la industria de la limpieza Ecolab.
  • Existen estaciones de sanitización están ubicadas a través de toda la propiedad. Liquido para sanitizar manos, mascaras desechables y guantes estarán disponibles a solicitud.
  • Todos nuestros asociados han pasado por un extensivo proceso de entrenamiento en salud y seguridad relacionado a nuestros altos estándares de limpieza.
  • Toda persona que ingrese al Resort se le tomara la temperatura a través de un escáner.
  • El servicio diario de Ama de Llaves esta suspendido. Los cuartos también permanecerán vacantes por un periodo extendido de tiempo cuando el huésped previo deje el Resort.
  • En este momento, el Kids Club permanece cerrado.
  • La tienda limitara el acceso de huéspedes que quieran comprar para mantener la sana distancia, Toda persona que ingrese debe de llevar un tapabocas.
ESTANCIA SEGURA

ESTANCIA SEGURA

DIRIGIDO POR THE AMERICAN HOTEL & LODGING ASSOCIATION

Esta Iniciativa fue desarrollada bajo los lineamientos del consejo regulatorio, proveniente de lideres de la industria representando todos los segmentos de la industria hotelera, y en conjunto con la Secretaria Federal de Salud, Servicios de Salud del Estado de Oaxaca, y expertos en salud publica para aplicar las mejores practicas para protegernos contra el coronavirus.

LLEGADAS Y SALIDAS

Las llegadas de los huéspedes deberán de ser espaciada, y el proceso de check-in será modificado para mantener el mínimo contacto entre personas. Zonas marcadas para esperar también serán instaladas en la recepción. Los huéspedes recibirán su estado de cuenta final a través de un correo electrónico antes de su salida, con esto no será necesario visitar la recepción para completar el check-out. Estacionamiento para huéspedes sin valet parking esta disponible para todos los huéspedes. Y el Equipo de Servicio al huésped estará disponible para ser localizado a través de teléfono para asistencia adicional de ser necesario. Los botones llevaran guantes y tapabocas cuando entreguen los equipajes.  Se entregarán las maletas en la puerta del condominio y se sanitizaran con toallas especializadas. Los carros del equipaje serán desinfectados después de su uso inmediato. También solicitamos que solamente las personas relacionadas viajen en el elevador al mismo tiempo.

CENAS

Las opciones de cena para llevar o recoger estarán disponibles en los restaurantes seleccionados. El salón para comensales será reabierto cuando las restricciones gubernamentales lo permitan, pero el número de huéspedes que puedan estar en el área puede ser limitado. Barras de Buffet y condimentos están suspendidos. Toda la comida es servida por el equipo de asociados. Los menús son también de un solo uso o sanitizados después de cada uso. Todas las superficies serán desinfectadas después del uso de cada comensal o constantemente durante todo momento.

Common Areas

  • ALBERCAS

    ALBERCAS

    Las reservas para sillas de piscina y su uso pueden estar limitadas en función de la capacidad reducida y los requisitos de distanciamiento. Los asientos de la piscina se han ajustado para permitir seis pies entre los huéspedes, y ahora estamos ofreciendo servicio junto a la piscina con cerveza y vino.

  • GIMNASIO

    GIMNASIO

    El gimnasio está temporalmente cerrado.

  • SPA

    SPA

    El spa está temporalmente cerrado.

*Por favor contacte al Equipo de Servicio al Huésped si tiene alguna duda. Todas las adaptaciones mencionadas y estándares de cuidado y desinfección están sujetos a cambio sin previo aviso basado en las recomendaciones de la CDC y autoridades gubernamentales.